Bạn đam mê công việc liên quan đến lĩnh vực làm đẹp, nhưng có thể vì một vài nguyên nhân khách quan bạn không muốn làm kỹ thuật viên. Lúc này giải pháp cho bạn chính là công việc quản lý và vận hành spa.
Vậy nếu muốn học quản lý và vận hành spa bạn cần biết và chuẩn bị những gì, cùng Học Viện New Gem tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết nhé!
Mục lục
Những điều cần biết khi học quản lý và vận hành spa
1. Kiến thức tổng quan về quản lý spa
Trước khi tham gia học quản lý spa, bạn cần trả lời một vài câu hỏi dưới đây:
- Spa bạn theo đuổi theo mô hình nào?
- Trở thành chủ spa cần có những kiến thức chuyên môn, hiểu biết gì?
- Cách tuyển dụng quản lý spa và nhân viên như thế nào cho phù hợp với văn hóa spa?
- Làm thế nào để duy trì chất lượng của Spa luôn chuyên nghiệp, đẳng cấp?
- Doanh thu spa mong muốn là bao nhiêu?
- Cần nâng cấp dịch vụ spa theo chuẩn quốc tế nào?
- Cần đào tạo quản lý spa và đội ngũ kĩ thuật viên ra sao khi cần thay thế?
- Chính sách của Spa như thế nào để nhân viên gắn bó
- Khách hàng đến và phản hồi tốt.
2. Ý tưởng kinh doanh, vị trí, vai trò của quản lý spa
Ý tưởng kinh doanh của bạn phải rõ ràng, phong cách phục vụ cũng như xác định đối tượng khách hàng cụ thể. Kết hợp quản lý spa sao cho spa đi vào khuôn khổ, quản lý kho, tuyển dụng và đào tạo nhân viên… điều này đòi hỏi người chủ spa cần quan tâm chú trọng để kinh doanh spa thực sự mang lại hiệu quả tốt nhất.
3. Loại hình spa sắp kinh doanh là gì?
Hiện nay, trên thế giới đang thịnh hành 4 loại hình spa là Day Spa, Hotel/resort spa, Medical spa, Destination spa với 4 loại khách hàng khác nhau. Muốn quản lý spa này hiệu quả phải xác định được từ trước loại hình mình sẽ kinh doanh.
Từ đó, bạn sẽ xác định được những thứ thiết yếu trong việc mua sắm, máy móc thiết bị chuyên dùng spa. Cùng với cơ sở vật chất là những giấy tờ, thủ tục pháp lý liên quan đến spa để được phép kinh doanh mà người chủ cần nắm rõ.
4. Kiến thức chuyên môn kỹ năng quản lý spa
Yếu tố quan trọng để hình thành nên chất lượng dịch vụ spa chính là con người. Do đó, khi am hiểu về loại hình spa mình kinh doanh, quản lý spa và xây dựng đội ngũ nhân viên hội tụ đầy đủ những kiến thức và kỹ năng sau:
- Nhóm kiến thức liên quan đến kỹ năng và kỹ thuật
- Nhóm kiến thức liên quan đến dinh dưỡng và khoa học
- Nhóm kiến thức liên quan để máy móc thiết bị, sản phẩm
5. Vận hành và quản lý spa theo mục tiêu doanh nghiệp
Theo lời khuyên của một số chuyên gia về lĩnh vực spa với kiến thức chuyên môn cơ bản, mục tiêu đã đề ra cho các dịch vụ, máy móc spa kết hợp cùng việc am hiểu đặc điểm, loại hình và đối tượng khách hàng muốn hướng đến của spa mà điều phối nhân lực cho phù hợp.
Muốn quản lý spa chuyên nghiệp hiệu quả thì bạn cần thực hiện tốt ngay từ khâu tuyển dụng nhân viên, không nên tuyển quá nhiều hoặc quá ít để công việc vân hành một cách chuyên nghiệp.
6. Vận hành, giám sát, quản lý spa hiệu quả
Vận hành quản lý spa tiêu chuẩn với nhiều dịch vụ thật ra không quá phức tạp, nếu bạn tự đúc kết được một quy trình quản lý bài bản.
Nếu chưa có kinh nghiệm gì thì bạn nên tham gia một khóa học quản lý spa để nắm bắt được cách quản lý từ khâu đầu tiên trong cơ sở đến khâu cuối cùng. Tại New Gem nội dung một số khóa học quản lý spa bao gồm:
- Kiến thức tổng quan và các mô hình spa
- Vị trí và vai trò của quản lý spa
- Pháp lý để kinh doanh spa
- Lập kế hoạch kinh doanh spa
- Chiến lược marketing
- Quản lý spa theo mục tiêu doanh nghiệp
- Giám sát hoạt động
- Đánh giá hoạt động và đưa ra giải pháp
- Kỹ năng quản lý spa và sử dụng spasoft
Nếu bạn nhanh nhạy trong việc nắm bắt cơ hội và phát huy được lợi thế của mình sẽ giúp bạn đi tới thành công nhanh nhất.
Học Viện New Gem quyết định tạo ra một chương trình đặc biệt dành cho những học viên đang có mong muốn học nghề spa để kinh doanh Spa. Điều kiện để được nhận ưu đãi này: Tất cả các học viên đăng ký khoá học spa trọn gói (bao gồm kiến thức chăm sóc da cơ bản, chuyên sâu và chuyên viên spa).
Ngoài những ưu đãi đã có khi đăng ký học tại New Gem, các học viên sẽ được tặng thêm khóa học “Quản lý và Vận hành Spa hiệu quả” do đích thân Giám đốc New Gem – Mrs.Thơ trực tiếp giảng dạy. Nếu có nhu cầu, bạn hãy nhanh tay đăng ký ngay để không bỏ lỡ cơ hội học hỏi những kinh nghiệm và kiến thức quý báu này nhé!
